Gestion et développement d’événements    Mise en valeur par les médias    Renforcement des relations avec les donateurs	Services de listes et de données    Téléservices et réalisations    Services de création

Xentel		.	Nos services
			Gestion et développement d’événements – L’équipe de conception et de création de la société élabore et perfectionne sans arrêt ses produits. Les événements sont gérés de nos bureaux de Fort Lauderdale, Toronto et Calgary. Mise en valeur par les médias – Xentel a formé une relation exclusive avec MediaNet Communications Corp. MediaNet travaille avec les organismes de services à la clientèle de Xentel et avec des groupes enregistrés sans but lucratif afin de diffuser leur message dans les marchés qu’ils desservent. Renforcement des relations avec les donateurs– La banque de données intégrée et les services de marketing direct basés sur les relations de Xentel comprennent le publipostage, les téléservices et Internet. Tous ces éléments essentiels de la création et du maintien de relations productives et efficaces impliquant de nombreuses sources de soutien sont offerts sous forme d’un forfait tout compris abordable. Services de listes et de données – Les formidables ressources en données et SIM de la société sont localisées à Calgary, où les systèmes sont gérés et mis à niveau en permanence et où de nouvelles listes de ressources sont constamment élaborées et testées. Tous les bureaux sont reliés en temps réel à un réseau de zone dédié et implanté sur tout le continent et à un Intranet. Les rapports de gestion des ventes et de productivité peuvent être extraits en temps réel. Téléservices et réalisations – Xentel exploite 21 centres de vente régionaux équipés de composeurs prédictifs situés dans des emplacements nord-américains stratégiques pour la promotion efficace de notre organisme. La programmation, la mise au point, l’assemblage, la vente et le soutien technique principal de la téléphonie, se font à Calgary. Les bureaux de Toronto et de Fort Lauderdale ont aussi du personnel de soutien technique et fournissent un soutien permanent à toutes les opérations de Xentel. Les centre régionaux d’exécution et les centres de service à la clientèle sont répartis stratégiquement pour servir au mieux nos clients et nos centres d’appels. Chaque vente et chaque engagement est enregistré automatiquement et immédiatement sur le système centralisé de gestion des transactions de la société. Dans les 24 heures qui suivent une vente, une trousse d’exécution personnalisée est envoyée par nos centre régionaux respectifs. Les paiements sont postés à ce même centre par les clients et déposés dans le compte de projet approprié. Les paiements par carte de crédit sont pris par téléphone et traités en ligne en vertu des arrangements de banque électronique pris avec les plus grandes banques. Services de création – Les installations pour la conception sur Internet, sur imprimés et sur CD-ROM, sont situées à Calgary où la société a une excellente source de talents multimédias créatifs. Xentel a accès à des fournisseur de première catégorie, à des sous-traitants et des imprimeurs dont les tarifs sont extrêmement concurrentiels

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